Usein kysytyt kysymykset (FAQ)
Louis Poulsenin valaistusratkaisuja myydään kaikkialla maailmassa. Jokaisella valaisimella on oma historiansa, eikä mitään yksityiskohtaa jätetä sattuman varaan. Tämä tarkoittaa, että jokainen komponentti on tärkeä valaistuksen laadun kannalta. Monet Louis Poulsenin tuotteista ovat myös keräilyesineitä, jotka siirtyvät sukupolvelta toiselle. Siksi monet esittävät sekä teknisiä että toimintaan liittyviä kysymyksiä.
Olemme koonneet alle joitakin usein kysyttyjä kysymyksiä. Jos et löydä vastausta kysymykseesi, voit ottaa meihin yhteyttä täällä.
Toimitus
Mitä toimitus maksaa?
Louis Poulsen tarjoaa ilmaisen toimituksen ostoksille, joiden arvo on yli 75 €.
Alle 75 €:n arvoisten ostosten toimitusmaksu on 10 €.
Tarjoamme myös ilmaisen palautuksen, kun käytät Louis Poulsenin ilmoittamaa palautustapaa, jolloin tuote on vakuutettu myös siinä tapauksessa, että paketti katoaa postissa.
Miten tilaukseni toimitetaan?
Louis Poulsen toimittaa tuotteet GLS:n tai DB Schenkerin kautta.
Toimituspalvelu riippuu tuotteen/tilauksen koosta.
Suuremmat tuotteet ja tilaukset toimittaa DB Schenker sovittuna päivänä heti, kun tilaus on valmis lähetettäväksi.
Jos tilauksesi voidaan toimittaa GLS:llä, voit valita toimituksen yksityis- tai yritysosoitteeseen.
Voinko noutaa tilaukseni?
Et.
Verkkokaupassamme myydyt tuotteet lähetetään Tanskan Vejenissä sijaitsevasta varastostamme. Valitettavasti asiakkaat eivät voi noutaa yksittäisiä tilauksia.
Toimittaako Louis Poulsen tuotteita kaikkialle maailmaan?
Louis Poulsen FI toimittaa vain Suomen maihin.
Jos haluat lähettää Suomen ulkopuoliseen osoitteeseen, voit tehdä ostoksia maa- tai EU-sivulla. Löydät yleiskatsauksen vasemmasta alakulmasta.
Milloin tilaukseni saapuu?
Näet tiedot toimitusajoista tuotesivuilta.
Jos tuotetta on varastossa, tilauksesi toimitetaan 4-6 arkipäivän kuluessa.
Tilauksesta valmistettujen tuotteiden toimitusaika voi olla pidempi, ja tämä ilmoitetaan tuotesivulla.
Missä tilaukseni on?
Huomaa, että jos yhtä tai useampaa tilaamaasi tuotetta ei ole varastossa tilaushetkellä, saat joka maanantai sähköpostiviestin, jossa ilmoitetaan arvioitu toimituspäivä.
Kun tilauksesi on lähetetty, saat seurantalinkin sähköpostiisi.
Pitääkö minun kuitatat saapunut paketti allekirjoituksella?
Tuotteidemme korkean arvon vuoksi sinun on kuitattava pakettisi vastaanotetuksi. Samasta syystä pakettia ei voida jättää esim. autotalliin, takapihalle tai portaikkoon.
Onko pakettini vakuutettu?
Vakuutamme kaikki toimitukset katoamisen ja vaurioitumisen varalta niiden kuljetuksen aikana Louis Poulsenilta vastaanottajan osoitteeseen. Kun toimitus on kuitattu saapuneeksi sovittuun toimitusosoitteeseen, se ei enää kuulu vakuutuksemme piiriin. Jos pakettisi on vahingoittunut saapuessasi, suosittelemme ilmoittamaan kuljetusyhtiölle vaurioituneesta paketista vastanottaessasi lähetyksen.
Fyysinen showroom
Missä voin nähdä valaisimet?
Valitettavasti virallinen Louis Poulsen -showroom sijaitsee vain Tanskassa, mutta useimmilla valtuutetuilla jälleenmyyjillämme on laaja valikoima tuotteita myymälöissään.
Näet lähimmän jälleenmyyjän täältä.
Palautukset ja reklamaatiot
Haluan palauttaa tilaukseni, miten toimin?
Sinulla on toimituksen vastaanottamisen jälkeen14 päivää aikaa palauttaa noudattamalla tämän sivun ohjeita. Lähetämme sinulle sen jälkeen lähetyksen palauttamiseen tarvittavat tiedot. Maksamme palautuskulut, kun käytät ilmoitettua palautustapaa, joten tuote on vakuutettu myös siinä tapauksessa, että paketti katoaa postissa.
HUOMAUTUS. Muista palauttaa myös ilmainen lahjasi, jos palautat sen saamiseen oikeuttavan tuotteen.
Valaisimeni on viallinen, mitä teen?
Kun teet ostoksia verkkokaupassamme, niillä on EU-lainsäädännön mukainen 2 vuoden takuu. Tämä tarkoittaa, että voit joko korjauttaa tai vaihtaa valaisimen tai saada hyvityksen, jos valaisin on viallinen. Tämä edellyttää, että vika ei ole aiheutunut tuotteen virheellisestä käytöstä tai muusta haitallisesta toiminnasta.
Palautus tehdään reklamaationa noudattamalla tässä annettuja ohjeita.
Jos olet tilannut lampun, joka on valmistettu suupuhalletusta lasistamme, etkä ole tyytyväinen väriin, lue tämä asiakirja ennen kuin teet valituksen.
Huomaa, että jos valaisin on ostettu ulkopuoliselta jälleenmyyjältä, ota yhteyttä suoraan jälleenmyyjään.
Mikä on takuunne?
Useimmilla tuotteillamme on 5 vuoden takuu valmistus- ja materiaalivirheitä vastaan (2 vuotta akuille). Voit lukea kaikki yksityiskohdat täältä.
Haluan vaihtaa tuotteen, miten toimin?
Emme valitettavasti vaihda tuotteita, vaan pyydämme palauttamaan tuotteen ja tekemään uuden tilauksen.
Palauta tilauksesi noudattamalla tässä annettuja ohjeita.
Sen jälkeen sinun on tilattava uudet tuotteet itse verkkokaupastamme. Näin näet heti, onko haluamaasi tuotetta varastossa, eikä sinun tarvitse odottaa palautuksesi käsittelyä.
Miten rahat palautetaan?
Kun peruutat tai palautat tilauksen, palautamme maksun käytetylle maksutavalle mahdollisimman pian, viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet ilmoituksen tilauksen perumisesta tai vastaanottaneet palautuksen.
Maksu
Mitä maksukortteja voin käyttää osoitteessa www.louispoulsen.com?
Louis Poulsen vastaanottaa maksuja Visa-, Mastercard-, Maestro-, AMEX- ja Apple Pay -korteilla.
Voinko käyttää maksukorttiani turvallisesti osoitteessa louispoulsen.com?
Kyllä, Louis Poulsen salaa kaikki korttisi tiedot niin kutsutun SSL-protokollan (Secure Socket Layer) avulla. Tämä tarkoittaa sitä, että asiattomat henkilöt eivät pääse lukemaan korttisi numeroa tai muita tietoja DIBS:n kanssa tehtävän maksutapahtuman aikana. DIBS käsittelee louispoulsen.com-sivustolla tehtyjen ostosten maksut.
Milloin maksu veloitetaan?
Kun teet tilauksen, summasta tehdään tilillesi katevaraus. Maksu veloitetaan tililtäsi vasta, kun lähetämme tuotteen ja toimitamme sinulle laskun (PDF).
Korttini on hylätty, mitä teen?
Jos sinulla on ongelmia maksun suorittamisessa, suosittelemme ensin kokeilemaan jotakin muista maksutavoistamme.
Jos et vieläkään voi tehdä tilausta, ota meihin yhteyttä, niin autamme maksun suorittamisessa.
Alennukset
Onko tuotteita, joihin ei sovelleta alennuksia?
Alennukset eivät koskaan koske seuraavia tuotteita: Pale Rose Collection, PH 5 Your Edition ja PH 5 Retake
Voinko pitää ilmaislahjan, jos palautan tuotteen, joka on oikeuttanut lahjan saamiseen?
Et, pyydämme palauttamaan lahjan yhdessä tuotteen kanssa.
Miten uutiskirjeen tilaajien alennus toimii?
Tilaa uutiskirjeemme, niin saat 10 % alennusta seuraavasta tilauksestasi. Koodi näkyy rekisteröitymisen jälkeen, ja se lähetetään sinulle myös sähköpostitse. Muista syöttää koodi kassalla.
Uutiskirjeen tilausalennuksen voi käyttää vain kerran asiakasta kohden.
Voinko yhdistää alennuskoodeja?
Ei, tarjouksia ja alennuksia ei voi yhdistää.
Kannettavat valaisimet
Otin valaisimen juuri pakkauksesta. Miksi se ei syty?
Kuljetuksen aikana valaisin on kuljetustilassa, joka suojaa akkua varastoinnin aikana. Kuljetustilassa toimitettavan valaisimen akun varaustaso on noin 60 %.
Tutustu asennusohjeisiin lampun aktivoimiseksi kuljetustilasta tai katso tämä vaiheittainen opasvideo Panthella 160 kannettavasta lampusta.
Miten vaiheittainen himmennys toimii?
Vaiheittainen himmennys nostaa tai laskee valotasoa määritettyjen tasojen mukaisesti. Voit vaihtaa tasosta toiseen napauttamalla kosketuspainiketta.

Miten portaaton himmennys toimii?
Kun pidät kosketuspainiketta painettuna, valon voimakkuus kasvaa tai vähenee hitaasti, jolloin kirkkaustasosta toiseen siirtyminen tapahtuu tasaisesti ja asteittain.
Tämä tarkoittaa, että voit säätää valaisimen kirkkaustasoa ilman tietyn vaiheen valintaa.

Miten vaiheittaisesta himmennyksestä siirrytään portaattomaan himmennykseen?
Joissakin kannettavissa valaisimissamme on mahdollisuus valita käytettävä himmennysvaihtoehto. Seuraavissa valaisimissa on tämä vaihtoehto:
Tomoshi Portable -valaisin
PH 2/1 Portable -valaisin
VL 45 Radiohus Portable -valaisin
PH 80 Portable -valaisin
Jos haluat vaihtaa himmennysvaihtoehdosta toiseen, varmista ensin, että valaisin on pois päältä. Napauta sitten kosketuspainiketta ja pidä sitä painettuna, kunnes valo vilkkuu 2–4 kertaa. Tämä ilmaisee, että valaisin on siirtynyt toiseen himmennysvaihtoehtoon.
Mikä on paras tapa ladata uuden valaisimen akku?
Kun otat uuden valaisimen pakkauksesta, suosittelemme lataamaan akun täyteen ja käyttämään sen kokonaan tyhjäksi muutaman kerran. Näin maksimoit akun käyttöiän.
Valaisin ei syty tai sen akun kesto on hyvin lyhyt. Mitä voin tehdä?
Ladattavat akut pysyvät kunnossa parhaiten, kun ne ladataan säännöllisesti. Jos valaisinta ei ole ladattu kuukausiin, akun kapasiteetti voi olla alhainen tai akku voi olla tyhjä, mikä saattaa olla syynä siihen, että valaisin ei toimi normaalisti. 500 latauskerran jälkeen ladattavan akun alkuperäisestä kapasiteetista on jäljellä noin 70 %.
Suosittelemme käynnistämään akun uudelleen seuraavasti: Lataa 24 tuntia, irrota pistoke pistorasiasta, sytytä valaisin ja anna akun tyhjentyä kokonaan. Toista muutaman kerran.
Jos tämä ei auta, akku on vaihdettava.
Akkuja ja LED-vaihtosarjoja on saatavana varaosina.
Voinko jättää johdon paikalleen, kun valaisin on ladattu täyteen?
Valaisin sammutettu: Johto voidaan jättää paikalleen, kun akku on ladattu täyteen.
Valo palaa: Emme suosittele johdon jättämistä paikalleen, kun akku on ladattu täyteen, sillä tällöin valaisin yrittää ladata akkua jatkuvasti, mikä voi ajan myötä heikentää akun käyttöikää ja kapasiteettia.
Olen kadottanut johdon. Voinko ostaa uuden johdon?
Kannettavien valaisinten johtoja on saatavana varaosaosina.
Jos et löydä tarvittavaa varaosaa. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme.
Mistä tiedän, onko minulla Panthella 160 Portable -malli 1, 2 vai 3?
Tunnistat Panthella 160:n version vertaamalla sitä alla olevaan yleiskatsaukseen:

Miksi kannettava valaisin ei sammu?
Valaisin voi olla lukitustilassa. Tästä on hyötyä tilanteissa, joissa haluat varmistaa, ettei valaisinta voi sytyttää tai sammuttaa vahingossa.
Näin lukitset ja avaat kannettavan valaisimen:
Tomoshi, PH 2/1, VL 45 Radiohus:

Panthella 160 portable:

Lue tarkemmat ohjeet kannettavan valaisimen käyttöön asennusohjeista täältä.
Tuotteen rekisteröinti ja Oma tili
Miksi minun pitäisi rekisteröidä valaisimeni?
Rekisteröimällä valaisimesi portaalissamme voit todistaa omistajuutesi, jos se katoaa tai varastetaan.
Voinko rekisteröidä kaikki valaisimeni?
Kyllä. Kaikki valaisimet voidaan rekisteröidä, myös ne, joilla ei ole rekisteröintinumeroa.
Voit siis rekisteröidä tuotteen manuaalisesti myös ilman tunnistenumeroa lataamalla portaaliin kopion kuitista tai kuvan valaisimesta.
Mistä löydän tunnistenumeron?
Joissakin valaisimissa ID-numero on kaiverrettu itse valaisimeen, ja tällöin kaiverruksen sijainti on merkitty mukana tulevaan asennusohjeeseen. Toisissa malleissa ID-numero toimitetaan tarralla pakkauksessa, ja yksi tarroista tulee kiinnittää valaisimeen niin, ettei sitä voi irrottaa ilman näkyviä jälkiä.
Mikä kaksivaiheinen tunnistautuminen on ja miten se otetaan käyttöön?
Kaksivaiheinen tunnistautuminen parantaa tilisi turvallisuutta. Tämä tarkoittaa, että kun yrität kirjautua sisään, saat koodin joko sähköpostitse tai tunnistautumissovelluksessa.
Voit ottaa kaksivaiheisen tunnistautumisen käyttöön profiilisivullasi tilin asetuksissa.
Jos otat kaksivaiheisen tunnistautumisen käyttöön tililläsi, saat sähköpostitse ohjeet sen määrittämiseen.
Valonlähteet
Millaista lamppua/valonlähdettä minun pitäisi käyttää uudessa lampussani?
Kunkin tuotesivun kohdasta "tuotetiedot" voit lukea, minkä valonlähteen tarvitset. Löydät tiedot myös tästä yleiskatsauksesta. Valonlähdeoppaastamme voit lukea lisää kirkkaustasoista ja lämpötiloista halutun tunnelman luomiseksi.
Millainen valonlähde uuteen valaisimeeni kuuluu?
Katso uusimmat suosituksemme verkkosivustoltamme.
Voinko käyttää energiansäästölamppua PH5-valaisimessa?
Kyllä voit. Katso uusimmat suosituksemme verkkosivustoltamme.
Miten vaihdan Enigma 425/545 -valaisimen valonlähteen
Valonlähteen kantaa on käännettävä noin 180 astetta vastapäivään, ennen kuin sen voi irrottaa Enigmasta. Kun valaisimeen liitetään uusi valonlähde, GU10-valonlähteen pienet tapit sopivat GU10-lampunpitimen pieniin reikiin. Kun ne ovat kohdakkain, kiinnitä valonlähde kääntämällä kantaa noin 180 astetta myötäpäivään.
Mitä valonlähdettä voin käyttää valaisimessani, kun hehkulamppuja ei enää ole saatavilla?
Tutustu saatavilla oleviin valonlähteisiin napsauttamalla tätä.
Korjaukset
Valaisimeni on rikki, mitä teen?
Kun teet ostoksia verkkokaupassamme, niillä on EU-lainsäädännön mukainen 2 vuoden takuu. Tämä tarkoittaa, että voit joko korjauttaa tai vaihtaa valaisimen tai saada hyvityksen, jos valaisin on viallinen. Tämä edellyttää, että reklamaatio on perusteltu eikä vika ole aiheutunut tuotteen virheellisestä käytöstä tai muusta haitallisesta toiminnasta. Voit tehdä reklamaation täällä.
Jos valaisimesi on korjattava eikä takuu kata vaurioita, voit ostaa varaosia kaikkiin tuotteisiin täältä. Jos et löydä etsimääsi osaa, voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme täällä.
Korjaako Louis Poulsen valaisimia, joiden takuu ei ole enää voimassa?
Emme valitettavasti voi korjata takuun piiriin kuulumattomia valaisimia, mutta voit ottaa yhtettä valtuutettuun jälleenmyyjäämme.
Asennus, ripustaminen räätälöinti ja pakkausten ostaminen
Mistä löydän asennusohjeet?
Kohdassa Ladattavat materiaalit voit vierittää alaspäin ja valita tuotteesi, jonka jälkeen voit ladata PDF-tiedoston.
Kuinka korkealle ruokapöydän yläpuolelle riippuvalaisin tulisi ripustaa?
Tanskassa riippuvalaisin ripustetaan perinteisesti lähelle ruokapöytää, koska se luo pöydän ympärille intiimin tunnelman. Suosittelemme ripustamaan pienet riippuvalaisimet niin, että niiden pohjan ja pöydän pinnan välinen etäisyys on 55–62 cm, ja suuremmat riippuvalaisimet niin, että valaisimen pohjan ja pöydän pinnan välinen etäisyys on 60–70 cm. On tietenkin tärkeää testata valaisimen ripustuskorkeus ennen ripustusjohdon katkaisemista.
Kuinka kauaksi toisistaan riippuvalaiset tulisi ripustaa?
Kun ripustat riippuvalaisimet noin 80 cm:n välein, velokeilat limittyvät, mikä varmistaa työtason/pöydän pinnan tasaisen valaistuksen.
Miten vaihdan valaisimen johdon?
Suosittelemme aina, että valtuutettu sähköasentaja vaihtaa Louis Poulsen -valaisinten johdot. Huomaa, että jos vaihdat Louis Poulsen -valaisimen johdon itse, takuu raukeaa.
Onko mahdollista ostaa valaisimia, joissa on erivärinen johto kuin kuvassa?
Valtuutetuilta jälleenmyyjiltämme on mahdollista tilata lisämaksusta valaisimia, joiden johdon väri poikkeaa vakioväristä. Huomioithan, että toimitusaika on pidempi.
Onko mahdollista ostaa Louis Poulsenin valaisimia, joissa on erikoispitkä johto?
Louis Poulsen -valaisimissa on yleensä 3 metrin mittainen johto. Jos tarvitset pidemmän johdon, voit tilata sen valtuutetulta jälleenmyyjältä.
Voiko Louis Poulsen -valaisimiin ostaa uusia pakkauksia?
Kyllä – valaisimiimme on mahdollista ostaa uusia pakkauksia. Ota yhteyttä valtuutettuun jälleenmyyjäämme pakkauksen ostamista ja hinnan sopimista varten.
Puhdistaminen ja laadunvarmistus
Miten puhdistan valaisimeni?
Puhdistusohjeet löytyvät asennusohjeista. Vieritä kohdassa Ladattavat materiaalit alaspäin ja valitse tuotteesi, jonka jälkeen voit ladata PDF-tiedoston.
Miten valaisimen messinki- ja kupariosat puhdistetaan ja kiillotetaan?
Tämä ohje koskee vain käsittelemättömiä, kiillotettuja messinki- ja kuparipintoja. Molemmat materiaalit reagoivat luonnollisesti ympäristöönsä, jolloin ne tummuvat ja patinoituvat yksilöllisesti ajan myötä. Tämä on normaali prosessi, emmekä yleensä suosittele materiaalin kiillottamista tai puhdistamista sen autenttisen ulkonäön säilyttämiseksi. Älä koskaan käytä vettä messingin tai kuparin puhdistamiseen, sillä se voi aiheuttaa haalistumista tai vaurioita. Tarkista aina kyseisen valaisimen tuotesivulta, mistä materiaalista se on valmistettu.
Jos haluat pitää käsittelemättömät, kiillotetut messinki- tai kuparivalaismet kiiltävinä, toimi seuraavasti:
1. Käytä messingille tai kuparille tarkoitettua kiillotusainetta ja varmista, että se sisältää mahdollisimman vähän hankausainetta.
2. Puhdista pinta varovasti pehmeällä liinalla.
3. Kiillota huolellisesti samalla liinalla.
4. Käytä aina käsineitä, jotta valaisimeen ei jää sormenjälkiä.
Miksi PH-lasinvarjostimeni näyttävät olevan eri värisiä?
Käsintehdyn, suupuhalletun tuotannon vuoksi PH-lasinvarjostimissa voi olla pieniä värivaihteluita. Nämä erot ovat luonnollisia ja lisäävät niiden ainutlaatuista viehätystä. Vinkkejä varjostimien arviointiin ja lisätietoja, jos et ole tyytyväinen, löydät täältä.
Meripihkanväriset lasiruudut ovat tahriintuneet sisäpuolelta. Miten poistan tahrat?
Tämä johtuu ilmankosteudesta. Lasiruudut voidaan puhdistaa etikalla (5 %) ja huuhdella puhtaalla haalealla vedellä. Jätä ne sitten kuivamaan karkea puoli ylöspäin. Tahroja voi muodostua uudelleen ympäristön kosteudesta riippuen.
Rajoitetusti saataana olevat valaisimet
Mistä näen yhteenvedon kaikista Limited Edition -valaisimista?
Täältä löydät yhteenvedon kaikista Limited Edition -malleista.
Ensimmäinen valaisin julkaistiin vuonna 2014.
PH Limited Edition 2024 Dusty Terracotta -lampunvarjostimeni väri näyttää vaihtelevan – miksi?
PH-lasinvarjostimet ovat suupuhallettuja ja käsintehtyjä, mikä voi johtaa pieniin värivaihteluihin varjostimien välillä. Tämä on osa niiden ainutlaatuista käsityöläisviehätystä. Lisätietoja ja vinkkejä arviointiin löydät täältä.
Miten voin varmistaa rajoitetun painoksen PH-lampun aitouden?
Aitojen Louis Poulsen -valaisimien mukana toimitetaan aitoustodistus, ja valaisimessa voi olla ainutlaatuisia merkintöjä tai kaiverruksia. Ostamalla suoraan Louis Poulsenilta tai valtuutetulta jälleenmyyjältä varmistat, että saat aidon tuotteen.
Miten hoidan ja huollan rajoitetun painoksen PH-lamppuani?
Säilytä valaisimen kunto käyttämällä puhdistukseen pehmeää, kuivaa liinaa. Vältä hankaavia puhdistusaineita tai voimakkaita kemikaaleja, erityisesti metallipinnoille. Joihinkin kupari- ja messinkilamppuihin saattaa ajan myötä kehittyä luonnollinen patina, joka korostaa niiden luonnetta.
Onko rajoitetun painoksen PH-lampuille saatavana varaosia?
Koska kyseessä ovat rajoitetut painokset, varaosia voi olla vaikeampi löytää kuin vakiomalleihin. Yhteydenotto Louis Poulsenin asiakaspalveluun tai valtuutettuun korjauskeskukseen voi kuitenkin auttaa löytämään yhteensopivia osia.
Voinko käyttää LED-lamppuja rajoitetun painoksen PH-valaisimessa?
Kyllä! Monet näistä lampuista ovat yhteensopivia nykyaikaisten LED-lamppujen kanssa, mikä voi auttaa säilyttämään valaisimen eheyden ja samalla vähentää energiankulutusta. Tarkista lampun tekniset tiedot varmistaaksesi, että valitset oikean tehon ja värilämpötilan.
Mitä valonlähdedttä voin käyttää meripihkanvärisessä Limited Edition PH 3½-3 -riippuvalaisimessa?
Katso suosituksemme valonlähteiden yleiskatsauksesta.
En löydä varalasia PH 2/1 Bombardment -kattokruunuun
Keskimmäinen ja alempi varjostin, kupu ja varjostimen pidike ovat samat kuin PH 2/1 -runkokiinnityksellä varustetussa riippuvalaisimessa. Huomaa, että ylävarjostimen on oltava se, jossa on tasapainotusrenkaat. Varaosat löydät täältä.
Lopetetut tuotteet
Minkä arvoinen lamppuni on?
Pystymme ilmoittamaan suositushinnan vain sellaisille lampuille, jotka ovat vielä tuotannossa. Jos haluatte arvion lampuista, joita ei enää valmisteta, kääntykää huutokauppahuoneen puoleen.
Jos varaosaa ei löydy verkkokaupasta, onko se poistettu käytöstä?
Jos varaosaa ei ole saatavilla verkkokaupassamme, tuote on poistunut markkinoilta. Jos et löytänyt etsimääsi tuotetta, ota yhteyttä valtuutettuun jälleenmyyjäämme, joka voi auttaa sinua ostamaan varaosia poistuneisiin tuotteisiin. He pystyvät auttamaan sinua lopetettujen tuotteiden varaosien ostamisessa.
Joitakin varaosia voi ostaa vain esittämällä alkuperäisen kuitin, alkuperäisen varaosan tai poliisiraportin.
PH-artisokan ripustamiseen tarvittavat osat, kuten johdot.
PH-seinän ja PH 3-2½ -seinän takalukko.
Epäselvissä tapauksissa ota yhteyttä valtuutettuun jälleenmyyjäämme.
Värikoodit
Voinko saada valaisimienne värikoodit?
Ota meihin yhteyttä, niin saat lisätietoja valaisimiemme värikoodeista.
Projektimarkkinat
Työskentelen projektimarkkinoilla arkkitehtina, mistä löydän valaistuskonsultin, joka voi auttaa minua?
Jos olet arkkitehti, insinööri tai valtuutettu sähköasentaja, voit ottaa yhteyttä ammattilaisten asiakaspalveluumme täällä ja saada aluemyyntipäällikkömme yhteystiedot.