Prólogo de Daniel Lalonde
Director ejecutivo, Design Holding
A veces me preguntan: ¿qué hace valiosa a una marca? El valor radica en el atractivo de los productos, la calidad de sus servicios, su nivel de innovación, la lealtad de los clientes y el reconocimiento de la marca.
Pero igual de importante es la reputación de la marca, si esta se sigue ganando la confianza de clientes, empleados, proveedores y socios.
En Design Holding nos enorgullecemos de la belleza de nuestros diseños y de la calidad de nuestra artesanía. Del mismo modo, debemos estar orgullosos de nuestro Código ético.
Todos los días, con cada acción, nosotros (ustedes, yo y todos nuestros compañeros) somos embajadores de cada una de nuestras marcas. A través de nuestro comportamiento nos ganamos la confianza de las personas y definimos nuestra reputación.
Para mí, este documento es mucho más que una guía sobre qué hacer (o qué no hacer). Considero que nuestro Código ético es nuestra estrella polar, nuestra guía de cómo ofrecer nuestra mejor versión y vivir conforme a nuestros valores todos los días.
Que quede claro: ganarse la confianza de las personas es algo que no sucede en un momento o por leer este documento. Es un recorrido en el que se apoya el cambio y las buenas prácticas, no solo en Design Holding, sino en toda nuestra industria.
El comportamiento ético tiene muchas dimensiones. Tiene que ver con ser honestos, justos y transparentes. Se extiende a la forma en que respetamos el medio ambiente, asumimos la responsabilidad social y apoyamos la diversidad y la inclusión.
Cabe recordarlo: existe una belleza inherente no solo en nuestro diseño, sino también en nuestra forma de comportarnos.
Design Holding concede una gran importancia a garantizar que sus marcas, sus socios y sus empleados compartan un conjunto de reglas, prácticas y principios comunes con respecto a la ética, la responsabilidad social y la protección del medio ambiente.
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Design Holding ha implantado un sistema de denuncia de irregularidades. Haga clic aquí para acceder a la plataforma de denuncia de irregularidades y obtener más información sobre la política de la misma.