Rücksendung
Falls Sie Ware zurückgeben möchten, ist Folgendes zu tun:
1. E-Mail-Adresse: Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, die Sie bei der Bestellung angegeben haben.
2. Onlinebestellnummer: Geben Sie Ihre Onlinebestellnummer ein.
Sie finden die Onlinebestellnummer auf der Bestellbestätigung, die Sie erhalten haben, als Sie in unserem Online-Shop eingekauft haben.
Achtung: Falls Sie die Ware in einem Laden bzw. bei einem Louis-Poulsen-Händler erworben haben, müssen Sie sich an diesen wenden.
3. Rücksendeetikett
Wir senden Ihnen die Angaben, die Sie benötigen, um Ihre Ware zurückzusenden (entweder via GLS oder per Spedition).
Senden an: onlinestore@louispoulsen.ch
Allgemeine Rückgabebedingungen
Sobald Ihre Retoure bei uns eingegangen ist, erstatten wir den Betrag auf dieselbe Zahlungsart, die Sie bei der Bestellung verwendet haben. Wir führen die Erstattung des Betrags schnellstmöglich durch.
Bei Retourware führen wir keinen Umtausch durch. Falls Sie eine andere Farbe oder Größe bzw. ein anderes Modell wünschen, bestellen Sie die neue Ware bitte über unseren Online-Shop. Auf diese Weise erfahren Sie umgehend, ob die gewünschte Ware auf Lager ist, ohne auf Abschluss Ihres Retourenvorgangs zu warten.
Unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie hier.