FAQ - 자주 묻는 질문

새로운 램프에 어떤 종류의 전구/광원을 사용해야 할까요? 

온라인 광원 개요에서 최신 권장 사항을 확인하십시오.

PH5에 에너지 절약 전구를 사용할 수 있습니까? 

예, 사용하실 수 있습니다. 온라인 광원 개요에서 최신 권장 사항을 확인하십시오.

이니그마 425/545의 광원을 변경하려면 어떻게 해야 합니까? 

광원의 베이스를 시계 반대 방향으로 약 180도 회전시켜 이니그마에서 분리합니다. 새로운 광원을 삽입하면 GU10 광원의 짧은 다리가 GU10 소켓 내부의 작은 구멍에 물립니다. 부품이 물리면, 베이스를 약 180도 시계 방향으로 회전 시켜 광원을 단단히 고정합니다.

백열 전구가 다 소모되고 나면 램프에 어떤 광원을 사용해야 합니까? 

여기를 클릭하여 광원 개요를 확인하십시오.

마운팅 지침은 어디에서 확인할 수 있습니까? 

다운로드 하단에서 아래쪽으로 스크롤 하여 제품을 선택한 뒤 PDF를 다운로드하십시오. 

펜던트 램프를 식탁 위에 달 때는 어느 정도 높이가 적당합니까? 

덴마크에서는 식탁에 더욱 은은한 분위기를 연출하기 위해 전통적으로 식사를 하는 구역 가까이에 펜던트 램프를 답니다. 소형 펜던트인 경우, 램프의 하단부와 식탁 상판의 거리가 55~62cm가 되도록 다는 것을 권장하며 대형 펜던트인 경우, 램프의 하단부와 식탁 상판의 거리가 60~70cm 사이인 것이 좋습니다. 케이블의 길이를 자르기 전에, 램프가 얼마나 내려올지 길이를 가늠해보는 것이 중요합니다.

펜던트 사이의 거리는 어느 정도가 적당합니까? 

펜던트 램프를 약 80cm 간격으로 달면, 광 원뿔이 포개지며 작업 공간/식탁 상판에 균일한 발광이 이루어집니다.

램프의 코드는 어떻게 바꾸어야 합니까? 

루이스폴센 램프의 코드를 바꿀 때에는 공인 전기 기사의 서비스를 받는 것을 권장합니다. 루이스폴센 램프의 코드를 직접 변경하는 경우, 보증이 즉시 종료됩니다.

PH 글라스 펜던트 구매 시 화이트 대신 블랙 컬러의 코드를 구매할 수 있습니까? 

예. 추가 금액을 내시면 화이트 대신 블랙 컬러의 코드가 달린 PH 글라스 펜던트를 공인 딜러에게 주문 및 구매하실 수 있습니다. 배송 기간이 약간 길어질 수 있으니 참고해주시기 바랍니다.

아주 긴 코드가 달린 루이스폴센 램프를 구매할 수 있습니까? 

루이스폴센 램프에는 대개 3m의 코드가 제공됩니다. 더욱 긴 코드가 필요한 경우, 공인 딜러에게 주문하실 수 있습니다.

램프를 어떻게 세척해야 합니까?

마운팅 지침에서 세척 지침을 확인하실 수 있습니다. 다운로드 하단에서 아래쪽으로 스크롤 하여 제품을 선택한 뒤 PDF를 다운로드하십시오. 

루이스폴센 램프에 새 포장을 구매할 수 있습니까?

예. 램프에 새 포장을 구매하실 수 있습니다. 딜러에게 포장 구매를 문의하시고 가격을 협의하십시오.

한정판 PH 램프의 진품 여부는 어떻게 확인할 수 있나요?

한정판 루이스폴센 램프에는 정품 인증서가 함께 제공되며, 조명기구에 고유한 표시나 각인이 새겨져 있을 수 있습니다. 루이스폴센 또는 공식 판매처에서 직접 구매해야만 정품을 받으실 수 있습니다.

한정판 PH 램프는 어떻게 관리하고 유지하나요?

램프의 상태를 유지하려면 부드럽고 마른 천을 사용하여 청소하세요. 특히 금속 마감재에는 연마성 클리너나 독한 화학 물질을 사용하지 마세요. 일부 구리 및 황동 램프는 시간이 지남에 따라 자연스러운 녹청이 생겨 램프의 개성을 더욱 돋보이게 할 수 있습니다.

한정판 PH 램프에 교체 부품을 사용할 수 있나요?

한정판이기 때문에 교체용 부품을 일반 모델보다 구하기 어려울 수 있습니다. 하지만 루이스폴센 고객 서비스 센터나 공인 수리 센터에 문의하면 호환되는 부품을 구하는 데 도움을 받을 수 있습니다.

한정판 PH 램프에 LED 전구를 사용할 수 있나요?

네! 이러한 램프의 대부분은 최신 LED 전구와 호환되므로 조명기구의 무결성을 유지하면서 에너지 소비를 줄일 수 있습니다. 램프의 사양을 확인하여 적합한 와트 수와 색온도를 선택하세요.

엠버 컬러 한정판 PH 3½-3 펜던트에는 어떤 전구를 사용할 수 있습니까? 

광원 개요의 권장 사항을 확인하십시오. 

엠버 컬러 한정판 PH 3½-3 펜던트에 대한 정보는 어디에서 확인할 수 있습니까? 

램프에 대한 정보는 여기에서 확인할 수 있습니다. 또한 엠버 컬러 글라스의 제조 방법에 대한 비디오도 준비되어 있습니다. 2018년 말까지 한정 기간 판매되어 더는 구할 수 없는 램프라는 것을 기억해주십시오. 

PH 램프의 황동 부분은 어떻게 세척해야 합니까? 

표면은 주로 구리와 아연으로 제작된 합금인 황동으로 제작됩니다. 황동이 공기 중의 이산화탄소 및 기타 물질에 노출되면 표면이 어둡고 덜 반짝거리게 보일 수 있습니다. 따라서, 포장을 해체하는 즉시 폴리싱 황동 표면의 일부가 어둡게 보일 수 있습니다. 광택이 나는 밝은 표면을 원하면 변색된 부분에 황동 광택제를 바르십시오.

엠버 컬러 전등갓의 안쪽에 점이 있습니다. 어떻게 없애야 하나요?

공기 중의 수분으로 인해 점이 생길 수 있습니다. 전등갓을 따뜻한 물과 약간의 세제를 사용하여 세척한 뒤, 거친 부분이 위로 올라오게 하여 하룻밤 동안 말립니다. 램프를 둔 방의 습도에 따라 점이 사라질 수 있습니다.

기념 구리 펜던트, 테이블 또는 플로어 램프를 폴리싱해야 합니까? 

램프는 구리로 제작되었습니다. 구리는 천연 재료이며, 손을 대지 않는 경우 주변 환경에 따라 바뀝니다. 표면이 점점 어두워집니다. 그리고 그 과정에서 작은 검은색 점이나 어두운 부분이 생기기 시작할 수 있습니다. 이는 완전히 자연스러운 과정이며, 따라서 하나하나의 램프가 각기 독특한 녹청을 갖게 됩니다. 이 과정은 램프가 설치되는 순간부터 시작됩니다. 사실, 경과된 시간에 따라 포장된 상태에서도 램프에 녹청이 발생하기 시작할 수 있습니다.

램프의 폴리싱 상태를 유지하고 싶다면 다음 사항에 유의하십시오.

1. 표면에 구리 광택제를 사용해야 합니다.

2. 광택제의 연마제 함량이 가급적 낮아야 합니다.

3. 광택제를 도포하거나 램프를 닦을 때 반드시 부드러운 천을 사용하십시오.

4. 반드시 함께 제공되는 장갑을 사용하고, 램프에 지문이 묻지 않도록 합니다.

PH 2/1 봄바르멘트 샹들리에의 예비 글라스 전등갓을 찾을 수 없습니다.

PH 2/1 의 예비 부품은 여기에서 찾으시면 됩니다. 중간 전등갓 및 낮은 전등갓과 실링 로즈는 PH 2/1 스템 피팅에 사용되는 부품과 똑같습니다. 밸런스 링과 함께 제공된 상단 전등갓을 사용하셔야 한다는 것을 유념하십시오.

루이스폴센은 보증 기간이 지난 램프도 수리합니까? 

죄송합니다. 보증이 적용되지 않는 램프는 수리하지 않습니다. 하지만 다음 딜러에게 문의하시면, 도움을 드릴 수도 있습니다.

Hellerup Elektrikeren, Bernstorffsvej 84, 2900 Hellerup, 39 62 27 27, www.hellerup-el.dk

Flemming Nielsen A/S, Lundsager 1, 5750 Ringe, 62 62 20 77, www.flemmingnielsen-as.dk 

IDE-EL, Hasserisvej 140, 9000 Aalborg, 98 14 88 11, www.ide-el.dk 

HNGruppen, Marinebuen 7, 4700 Næstved, 55 78 03 17, www.hngruppen.dk

El- & Belysningscenteret, Højvangsvej 38, 2600 Glostrup, 43 96 22 22, www.elogbelysningscenter.dk

Dit EL-Center ApS, Ørstedsvej 1, 8600 Silkeborg, 86 81 69 66, www.ditelcenter.dk

PH 5 신제품의 컬러 코드를 획득할 수 있습니까?
이 링크를 통해 컬러 코드를 확인할 수 있습니다. PH 5 컬러 코드.

내 램프의 가격이 얼마입니까? 

루이스폴센은 현재 제작 중인 램프의 권장 소매가만 알려드릴 수 있습니다. 현재 제작되지 않는 램프의 가격을 확인하시려면, 경매인 Bruun Rasmussen에게 전화(88 18 11 11) 또는 웹사이트(www.bruun-rasmussen.dk)를 통해 문의하십시오.

루이스폴센 온라인 매장에 예비 부품이 없는 경우, 제품이 단종되었다는 뜻입니까? 

모든 예비 부품이 온라인 매장을 통해 제공되는 것은 아닙니다. 원하시는 부품을 찾을 수 없는 경우, 공인 딜러에게 문의하십시오.

PH 아티초크/PH 월/PH 3-2½ 월의 경우, 일부 예비 부품은 영수증 원본 또는 기존 부품 또는 폴리스 리포트가 있을 때만 제공됩니다. PH 아티초크의 경우, 배선 및 실링 로즈 등 걸이용 부품에 이 규정이 적용되며, PH 월. 궁금하신 사항이 있는 경우, 루이스폴센 공인 딜러에게 문의하십시오.

PH 글라스 전등갓은 어떻게 생산됩니까? 

이 조명 기구의 전등갓은 입으로 불어서 제조한 3중 글라스로 만들어져, 상단 부분은 유광으로, 안쪽은 샌드블라스트의 무광으로 처리되어 부드러운 확산 배광을 제공합니다. 전등갓이 개별적으로 제작되기 때문에 글라스마다 차이가 있어 하나하나가 유일한 작품입니다. 이는 글라스에 공기 방울이 있거나 두께에 차이가 있을 수 있다는 것을 의미합니다.

저는 프로젝트 마켓에서 일하는 건축가입니다. 저를 도울 수 있는 조명 컨설턴트를 찾으려면 어떻게 해야 합니까? 

건축가, 엔지니어, 공인 전기 기사인 경우, 여기에서 전문 고객 서비스에게 문의하거나 구역 판매 매니저를 확인해보십시오. 

램프를 보려면 어디로 가야 합니까? 

‘Kuglegården’, Kuglegårdsvej 19-23, 1434 Copenhagen K에 쇼룸이 있습니다. 운영 시간: 월~금, 08:00~17:00. 온라인 매장에서 판매하는 모든 램프을 쇼룸에서 만날 수 있습니다. 또한, 공인 딜러 중 일부는 매장에 다양한 루이스폴센 제품을 구비하고 있습니다.

램프를 등록할 수 있나요? 

예. 등록 번호가 없는 램프를 포함하여 모든 램프를 등록할 수 있습니다. 2009년 12월 이후 포장된 모든 램프에는 똑같은 여섯 자리 숫자가 기재된 두 개의 작은 스티커가 함께 들어있습니다. 스티커 한 개는 램프에 부착하고, 나머지 한 개는 영수증과 함께 안전한 곳에 보관하셔야 합니다. 램프 중 일부에는 고유한 14자리 ID 번호가 각인되어 있습니다. 이는 개별 램프를 식별하기 위함입니다. 램프에 14자리 ID 번호가 각인되어 있는 경우, 해당 번호가 마운팅 지침과 동봉된 인증서에도 적혀있습니다.

여기에서 램프를 등록하십시오. 영수증 사본 또는 램프의 사진을 저장하실 수도 있습니다. 이렇게 하면 분실이나 절도에 대비하여 램프의 소유권을 문서화할 수 있습니다.

2단계 인증이란 무엇이며 어떻게 활성화하나요?

2단계 인증을 사용하여 계정 보안을 강화할 수 있습니다. 즉, 로그인을 시도하면 이메일 또는 인증 앱으로 코드를 받게 됩니다.
계정 설정의 프로필 페이지에서 2단계 인증을 활성화할 수 있습니다.
계정에서 2단계 인증 활성화를 선택하면 설정 방법이 안내하는 이메일을 받게 됩니다.