Avant-propos de Daniel Lalonde
Directeur général, Design Holding
On me demande parfois : qu’est-ce qui fait la valeur d'une marque ? La valeur est ancrée dans la désirabilité des produits, la qualité de ses services, le niveau d’innovation, la fidélité des clients et la notoriété de la marque.
Mais la réputation de la marque est tout aussi importante. Il s'agit pour la marque de continuer à gagner la confiance des clients, des employés, des fournisseurs et des partenaires.
Chez Design Holding, nous sommes fiers de la beauté de nos créations et de la qualité de notre savoir-faire. De même, nous devons être fiers de notre Code de déontologie.
Chaque jour, par chaque action, nous – vous, moi, tous nos collègues – sommes des ambassadeurs de chacune de nos marques. Grâce à notre comportement, nous gagnons de la confiance et définissons notre réputation.
Pour moi, ce document est bien plus qu’une directive sur ce qu’il faut faire (ou ne pas faire). Je considère notre Code d’Éthique comme étant notre Étoile polaire, notre guide pour nous aider à donner le meilleur de nous-mêmes et à vivre selon nos valeurs au quotidien.
Précisons que gagner la confiance ne se fait pas en un instant ni simplement en lisant ce document. Il s’agit d’un cheminement de soutien au changement et aux meilleures pratiques, non seulement au sein de Design Holding, mais aussi dans l’ensemble de notre secteur d'activité.
Le comportement éthique comporte de nombreuses dimensions. Il s’agit d’être honnête, juste et transparent. Il s’étend à la façon dont nous respectons l’environnement, assumons notre responsabilité sociale et soutenons la diversité et l’inclusion.
N’oubliez pas : il y a une beauté inhérente non seulement à notre design, mais aussi à notre comportement.
Design Holding attache une grande importance à ce que ses marques, ses partenaires et ses employés partagent un ensemble de règles, pratiques et principes communs en matière d’éthique, de responsabilité sociale et de protection de l’environnement.
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